Preguntas frecuentes sobre la edad
¿Qué tipo de empresa es SheerID?
¿Soy elegible?
¿Qué datos debo introducir?
- Nombre y apellido, tal como figuran en los documentos emitidos por el gobierno
- Fecha de nacimiento
- Código postal de la localidad donde reside actualmente
- Dirección de correo electrónico personal
- (si se solicita) Número de teléfono móvil personal en el que pueda recibir mensajes de texto por SMS
Mis datos ya se han verificado, pero sigo teniendo problemas. ¿Cómo puedo obtener ayuda para comprar?
¿Qué documentación se necesita?
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- Permiso de conducir
- Pasaporte
- Documento de identidad emitido por el gobierno
- Certificado de nacimiento
¿De qué manera SheerID protege mi información?
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error?
¿Cómo obtengo la verificación?
SheerID es una empresa especializada en verificar su estatus. En nombre de la marca que hace la oferta, recopilaremos información personal básica para confirmar su elegibilidad para esta oferta. También es posible que le pidamos que incluya documentación que demuestre su elegibilidad.
Nos tomamos la seguridad de la información muy en serio. Nunca venderemos su información, y todo el material proporcionado a SheerID está protegido por protocolos rigurosos.
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Para obtener más información sobre el proceso de recopilación, uso y procesamiento de su información personal, le animamos a que consulte directamente la política de protección de datos de la marca del comerciante. Para obtener más información sobre la protección de sus datos, consulte la Política de protección de datos general de SheerID.
Su fecha de nacimiento, tal como figura en sus documentos de identidad emitidos por el gobierno, debe estar dentro del rango de fechas de nacimiento elegibles.
En ocasiones, las marcas con las que trabajamos deciden limitar sus ofertas únicamente a algunos rangos de edad específicos. Si no ve una opción en el formulario que se adecue a lo que busca, lamentablemente esto significa que no es elegible para esta oferta.
Debemos enviarle información importante sobre su verificación por correo electrónico, de modo que le pedimos que utilice su dirección de correo electrónico principal.
SheerID solo se encarga del proceso de verificación. Si desea resolver un problema relacionado con su compra, póngase en contacto directamente con el equipo de atención al cliente de la marca.
Si se le solicita que cargue una acreditación de elegibilidad, deberá proporcionar un documento oficial en el que se muestre su
Tómese una fotografía y envíe uno de los siguientes documentos:
Todos los documentos que envíe a SheerID se eliminarán de forma permanente. No dude en oscurecer o cubrir cualquier información sensible que no sea necesaria para la verificación de su elegibilidad.
Nos tomamos la seguridad de la información muy en serio. Nunca venderemos su información y todo el material proporcionado a SheerID está protegido por protocolos rigurosos.
Todos los documentos que nos envíe se eliminarán de manera permanente. No dude en tachar o cubrir la información sensible no relacionada con la demostración de su elegibilidad.
Para obtener más información sobre cómo se protegen sus datos consulte la Política de protección de datos de SheerID.
¡Eso puede ser frustrante! En ocasiones, no podemos verificarlo con la información enviada. Verifique si la información es correcta y solo utilice su propio teléfono móvil u ordenador.
¿Sigue teniendo problemas? Póngase en contacto con el equipo de soporte de SheerID para confirmar su elegibilidad.
SheerID trabaja directamente con las marcas con el fin de impulsar sus ofertas. No ofrecemos el servicio de verificación en la página web www.sheerid.com.
Para que sus datos sean verificados, necesita encontrar la oferta que le interesa y continuar con el proceso a partir de allí.