Perguntas frequentes (alunos)

  • Para quem esta oferta é válida?

  • Estudantes com 13 anos ou mais, matriculados em uma instituição educacional credenciada por órgão governamental autorizado na esfera municipal, estadual ou federal aplicável, cujo objetivo principal seja ensinar os estudantes nela matriculados. Isso inclui instituições educacionais de ensino fundamental, médio e superior.

  • Como ocorre a verificação?

  • A SheerID coletará algumas informações pessoais básicas para confirmar se a oferta é válida para você. Também podemos pedir que você faça o upload de alguns documentos que comprovem seu status e elegibilidade.

    Para garantir a verificação rápida e bem-sucedida, digite suas informações no formulário com atenção, de modo que corresponda ao que é observado no(s) documento(s). Por exemplo, digite seu nome e sobrenome no formulário conforme aparece no(s) documento(s) da sua faculdade/universidade.

  • Devo fazer o upload de que tipo de documento(s), se necessário?

  • Você precisará fazer o upload da documentação emitida pela faculdade/universidade que mostre seu

    • Nome
    • Sobrenome
    • Nome da faculdade/universidade
    • Data mostrando a matrícula atual

    Observe que analisaremos a data da matrícula, não a data de impressão ou de visualização do(s) seu(s) documento(s). Por exemplo, seu histórico pode ter sido impresso ontem, mas é mostrado que a matrícula mais recente foi realizada em um período anterior. Períodos futuros tampouco são válidos, então, infelizmente, as cartas de aceitação não são comprovantes de que você está matriculado atualmente.

  • Acabei de fazer o upload de um documento. Quando saberei o resultado da minha solicitação?

  • Entraremos em contato por e-mail para informar que a verificação foi bem-sucedida ou solicitar informações adicionais. Os documentos são analisados na ordem recebida, o que pode levar tempo em horários de pico. Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico se não encontrar o e-mail na caixa de entrada. Se não tiver notícias da SheerID em até 72 horas, entre em contato conosco.

  • Não consigo digitar o nome da minha faculdade/universidade na caixa nem selecioná-lo na lista suspensa. O que fazer?

  • Se você não vir sua instituição educacional na lista, preencha o formulário “Solicitação para adicionar escola”. Isso iniciará um processo de análise manual e, em caso de aprovação, a instituição será adicionada à lista de Instituições educacionais qualificadas, normalmente no prazo de sete dias. Volte a acessar o site da Autodesk Education Community após sete dias para verificar se sua instituição educacional foi aprovada e adicionada à lista.

  • O que acontece se eu não puder provar que sou aluno?

  • É extremamente raro. As instituições acadêmicas fornecem várias formas de documentação oficial que aceitamos, mas, caso você não consiga fornecer nenhum comprovante aceitável da matrícula atual, não poderemos aprová-lo para a oferta. Mas, repetindo, se você estiver na faculdade ou universidade, deve ter acesso a um documento que possamos verificar.

  • Como sei que vocês não vão vender nem compartilhar minhas informações pessoais?

  • A SheerID é o fornecedor encarregado de prestar serviços de verificação à Autodesk. A Declaração de privacidade da Autodeska aplica-se aos dados fornecidos por você, no ato da inscrição para obtenção de uma conta da Autodesk Account ou do envio de informações para verificação Educacional. Proteger sua privacidade é importante para a Autodesk. A Autodesk não vende dados pessoais segundo o entendimento comum e, em conformidade com a legislação da Califórnia, não “vende” informações pessoais. Consulte a Declaração de privacidade da Autodesk para obter mais informações sobre como seus dados pessoais são coletados, usados e divulgados.

  • Tenho dúvidas sobre a verificação que não foram tratadas aqui; você pode me ajudar?

  • Sim, você pode entrar em contato conosco por meio de nosso Formulário de informações. Algum membro da Equipe de Atendimento ao Cliente da SheerID responderá o mais rápido possível.